01 / توسعه نرم‌افزار سازمانی
ساخت سامانههایی که دقیقاً با فرآیندهای کسب‌وکار شما هماهنگ هستند؛ نه فرآیندهایی که مجبور شوید با نرم‌افزار تطبیق دهید.
این خدمت چیست؟
توسعه نرم‌افزار سازمانی یعنی طراحی و ساخت سامانه‌های اختصاصی برای مدیریت، بهینه‌سازی و دیجیتالی‌کردن فرآیندهای کسب‌وکار شما.
در این رویکرد، به‌جای استفاده از نرم‌افزارهای عمومی که همیشه بخشی از نیازهای سازمان را پوشش نمی‌دهند، یک راهکار متناسب با ساختار، نقش‌ها، گردش‌کارها و سیستم‌های موجود شما طراحی و توسعه می‌دهیم.
از تحلیل فرآیندها و طراحی معماری تا توسعه، اتصال به سامانه‌های دیگر، استقرار و توسعه قابلیت‌های آینده، همراه شما هستیم.
به زبان سادهاگر امروز بخشی از کارها با فایل‌های پراکنده، پیام‌رسان‌ها، فرم‌های دستی یا چند سامانه جداگانه مدیریت می‌شود، توسعه نرم‌افزار سازمانی کمک می‌کند همه این جریان‌ها در یک محیط یکپارچه قرار بگیرند.
هر کاربر مسیر مشخصی دارد، هر درخواست قابل پیگیری است و مدیران دید دقیق‌تری از وضعیت عملیات خواهند داشت.
خدمات این گروه
هر مورد صفحه و توضیح مستقل دارد.
چه مسئله‌هایی را پوشش می‌دهد؟
فرآیندهای پیچیده و غیرشفاف
کارها بین افراد، واحدها و ابزارهای مختلف پخش شده‌اند و پیگیری وضعیت آن‌ها دشوار است.
نیاز به گردش‌کارهای اختصاصی
فرآیندهای سازمان شما با نرم‌افزارهای آماده کاملاً هماهنگ نیستند و نیاز به منطق اختصاصی دارند.
نبود یکپارچگی بین سامانه‌ها
اطلاعات بین سیستم‌ها منتقل نمی‌شود و ورود دوباره داده باعث خطا و اتلاف زمان می‌شود.
رشد سازمان و محدودیت ابزارهای فعلی
راهکارهای موجود پاسخگوی افزایش کاربران، داده‌ها یا پیچیدگی عملیات نیستند.
مسیر همکاری
هر مرحله خروجی دارد؛ بدون خروجی، مرحله بعد را شروع نمی‌کنیم.
- ۱
شناخت و تحلیل نیازفرآیندها، نقش‌ها، چالش‌ها و اهداف کسب‌وکار بررسی می‌شوند و محدوده راهکار مشخص می‌شود.
- ۲
طراحی راهکارمعماری سیستم، تجربه کاربری، ساختار داده و مسیر توسعه طراحی و تایید می‌شود.
- ۳
توسعه مرحلهایقابلیتها در بخش‌های قابل مدیریت ساخته، بررسی و با بازخورد کاربران تکمیل می‌شوند.
- ۴
استقرار و توسعه مداومسامانه در محیط واقعی مستقر می‌شود، عملکرد آن پایش شده و قابلیت‌های جدید بر اساس نیاز سازمان اضافه می‌شوند.
چطور کمک می‌کنیم؟
- ۱نیازهای کسب‌وکار، جریان‌های کاری، نقش‌ها و معیارهای موفقیت را بررسی می‌کنیم تا مسیر ساخت راهکار مشخص باشد.
- ۲قابلیت‌های اصلی، اولویت‌ها و نسخه اولیه محصول را مشخص می‌کنیم تا زمان و هزینه قابل مدیریت و پیش‌بینی باشد.
- ۳تجربه کاربری، معماری سیستم، ساختار داده و نحوه ارتباط با سامانه‌های موجود را پیش از توسعه نهایی طراحی می‌کنیم.
- ۴قابلیت‌ها را در گام‌های کوتاه توسعه می‌دهیم، بازخورد می‌گیریم و خروجی‌های قابل استفاده تحویل می‌دهیم.
- ۵راهکار را مستقر می‌کنیم، عملکرد آن را پایش کرده و برای بهبود و توسعه قابلیت‌های آینده همراه شما می‌مانیم.
شامل چه چیزهایی است؟
- تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار و طراحی مسیرهای کاری متناسب با نقش‌های مختلف
- طراحی و توسعه سامانه‌های تحت وب، پنل‌های مدیریتی و پرتال‌های سازمانی
- ایجاد ارتباط بین سامانه‌ها، سرویس‌ها و زیرساخت‌های موجود سازمان
- طراحی گردش‌کار، اعلان‌ها، گزارش‌ها و قابلیت پیگیری عملیات
- تست، استقرار، پایش اولیه و آماده‌سازی مستندات بهره‌برداری
خروجی محصولیک سامانه متناسب با نیاز سازمان، با فرآیندهای شفاف، تجربه کاربری مناسب و قابلیت توسعه در مسیر رشد کسب‌وکار.
خروجی فنیزیرساخت فنی لازم برای ادامه مسیر شامل کد، مستندات، ارتباطات سامانه‌ای و راهنمای استقرار.
خروجی بهرهبرداریآمادگی سازمان برای استفاده از راهکار با دسترسی‌های تنظیم‌شده، آموزش اولیه و انتقال دانش.
معمولاً شامل این‌ها نیست
- تهیه زیرساخت سخت‌افزاری یا مجوزهای نرم‌افزاری شخص ثالث، مگر با توافق جداگانه
- پشتیبانی و نگهداری دائمی خارج از قرارداد توسعه
- تغییرات اساسی خارج از محدوده تاییدشده پروژه بدون بررسی و توافق جدید
مدل همکاری و شروع کار
نتایجی که معمولاً دنبال می‌کنیم
- شفافیت در وضعیت درخواست‌ها، مسئولیت‌ها و مراحل انجام کار
- کاهش فعالیت‌های دستی، خطاهای انسانی و ورود دوباره اطلاعات
- ایجاد بستری قابل توسعه برای اضافه‌کردن قابلیت‌های جدید در آینده
سوالات متداول این خدمت
از کجا بفهمیم مدل چابک بهتر است یا برنامه‌ریزی مرحله‌ای؟
انتخاب مدل همکاری به شرایط پروژه بستگی دارد. اگر نیازها در حال تکامل هستند و می‌خواهید در طول مسیر خروجی‌های قابل مشاهده دریافت کنید، رویکرد چابک مناسب‌تر است. اگر محدوده، زمان‌بندی و خروجی‌ها از ابتدا مشخص باشند، مدل مرحله‌ای می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.
برای شروع توسعه نرم‌افزار سازمانی به چه اطلاعاتی نیاز دارید؟
در شروع، فرآیندهای فعلی، چالش‌های کسب‌وکار، کاربران، سیستم‌های موجود و اهداف مورد انتظار بررسی می‌شوند تا مسیر مناسب طراحی شود.
آیا می‌توان پروژه را مرحله‌ای توسعه داد؟
بله. معمولاً ابتدا قابلیت‌های اصلی و ارزشمندتر مشخص می‌شوند و پس از بهره‌برداری اولیه، امکانات جدید بر اساس نیاز واقعی سازمان توسعه پیدا می‌کنند.
اگر در طول پروژه نیازها تغییر کند چه اتفاقی می‌افتد؟
تغییر نیازها در پروژه‌های سازمانی طبیعی است. تغییرات بررسی می‌شوند و بسته به تاثیر آن‌ها، در برنامه توسعه قرار می‌گیرند یا به‌عنوان مرحله جدید تعریف می‌شوند.
بعد از راه‌اندازی سامانه، مسیر توسعه چگونه ادامه پیدا می‌کند؟
پس از استقرار، عملکرد سامانه بررسی می‌شود و بر اساس بازخورد کاربران و نیازهای جدید، بهبودها و قابلیت‌های بعدی برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند.
