پورتال گردش‌کار برای سازمان‌هایی طراحی شده که درخواست‌ها هنوز در پیام‌رسان، ایمیل یا فایل پیگیری می‌شوند. در این الگو هر درخواست مسئول، وضعیت و تاریخچه اقدام دارد و مسیر تایید بدون ابهام پیش می‌رود.
نسخه نمایشی جریان ثبت تا تایید و بایگانی را نشان می‌دهد تا تیم عملیاتی بتواند تناسب الگو با فرآیند واقعی خود را بسنجد. اعلان‌ها، نقش‌های متعدد و گزارش گلوگاه‌ها بخشی از همان ساختار هستند.
این توضیح بلند برای پر شدن از CMS در نظر گرفته شده و می‌تواند شامل دامنه نسخه اول، استثناها و معیار پذیرش هر مرحله باشد.
چالش
درخواست‌ها در پیام‌رسان و فایل پیگیری می‌شدند و مسئول هر مرحله مشخص نبود.
راهکار
پورتالی با وضعیت، نقش تاییدکننده، اعلان و تاریخچه اقدام برای هر درخواست ساخته شد.
نتایج
- کاهش پیگیری‌های دستی
- وضعیت شفاف برای درخواست‌کننده
- قابلیت گزارش‌گیری از گلوگاه‌ها
