دستیار هوشمند اسناد نمونه‌ای از پاسخ‌گویی سازمانی مبتنی بر دانش داخلی است؛ جایی که کاربر پرسش می‌پرسد، پاسخ مستند می‌گیرد و منبع هر ادعا قابل مشاهده است. کنترل دسترسی و ثبت رخداد بخشی از الگوست تا کیفیت، امنیت و هزینه قابل ارزیابی بمانند.
در دموی تعاملی می‌توانید مسیر پرسش تا پاسخ را ببینید و با محدودیت نقش و ارجاع سند آشنا شوید. این الگو برای تیم‌هایی مناسب است که اسناد زیاد دارند اما یافتن پاسخ مطمئن زمان‌بر یا وابسته به افراد کلیدی است.
متن حاضر جای‌نگهدار محتوای بلند CMS است و در آینده با شرح کامل مسئله، معماری، سناریوهای کاربری و نتایج پایلوت جایگزین می‌شود.
چالش
یافتن پاسخ در اسناد پراکنده زمان‌بر بود و منبع پاسخ برای کاربر مشخص نمی‌شد.
راهکار
دستیار RAG با ارجاع سند، کنترل دسترسی و ثبت پرسش/پاسخ برای ارزیابی کیفیت پیاده‌سازی شد.
نتایج
- پاسخ سریع‌تر به سوالات تکراری
- شفافیت منبع هر پاسخ
- آمادگی برای پایش کیفیت و هزینه
