این خدمت چیست؟
هوش تجاری (Business Intelligence) مجموعه‌ای از روش‌ها و ابزارها برای جمع‌آوری، مدل‌سازی، تحلیل و نمایش اطلاعات کسب‌وکار است. در این خدمت، داده‌های منابع مختلف سازمان پس از یکپارچه‌سازی و آماده‌سازی، در قالب شاخص‌های کلیدی، گزارش‌ها، داشبوردها و تحلیل‌های مدیریتی در اختیار کاربران قرار می‌گیرند. هوش تجاری یکی از لایه‌های مهم در معماری داده است و بر پایه زیرساخت داده، Data Warehouse و فرآیندهای مهندسی داده ساخته می‌شود. هدف، ایجاد یک تصویر قابل اعتماد و قابل فهم از عملکرد سازمان و فراهم کردن اطلاعات لازم برای تصمیم‌گیری است.
به زبان ساده، هوش تجاری یعنی داده‌های خام سازمان را به گزارش و تصویر قابل فهم تبدیل کنیم. مثلاً مدیر فروش بتواند میزان فروش هر شعبه را ببیند، مدیر عملیات وضعیت فرآیندها را بررسی کند یا مدیر مالی روند درآمد و هزینه را مقایسه کند؛ بدون اینکه برای هر بار دریافت اطلاعات مجبور باشد داده‌ها را به‌صورت دستی از چند سیستم جمع‌آوری کند.