مانیتورینگ

داشبورد هشدار عملیاتی

اولویت‌بندی هشدارها با مالک مشخص و مسیر اقدام برای تیم عملیات.

داشبورد هشدار عملیاتی

اولویت‌بندی هشدارها با مالک مشخص و مسیر اقدام برای تیم عملیات.

داشبورد هشدار عملیاتی

داشبورد هشدار عملیاتی برای کاهش نویز و روشن‌کردن مالک رسیدگی ساخته شده است. هشدارها اولویت دارند، وضعیت رسیدگی مشخص است و مسیر اقدام برای اختلال‌های روزمره دیده می‌شود.

نمونه نمایشی صف هشدار و جزئیات رخداد را در اختیار تیم عملیات می‌گذارد تا مدل اولویت‌بندی را با واقعیت خود مقایسه کنند.

قواعد اولویت، escalation و گزارش‌های دوره‌ای بعداً از طریق CMS قابل مدیریت خواهند بود.

چالش

هشدارها زیاد و بدون اولویت بودند و مالک رسیدگی مشخص نبود.

راهکار

مدل اولویت، مالک و وضعیت رسیدگی روی هشدارها تعریف و در داشبورد نمایش داده شد.

نتایج

  • کاهش نویز هشدار
  • پاسخ‌گویی سریع‌تر به موارد بحرانی
  • تاریخچه اقدام قابل بررسی

این الگو به مسئله شما نزدیک است؟

دامنه نسخه اول را با هم مشخص می‌کنیم؛ بدون نیاز به سند فنی کامل در شروع.

درخواست مشاوره